Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

1. Société

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site shop.weprint4u.fr.

WE PRINT 4U
SAS au capital de 30 000 €
Siège social : 42-44 Rue Gay-Lussac, 94430 Chennevières-sur-Marne
SIREN : 983780214
TVA : FR30983780214
Email : contact@weprint4u.fr

2. Produits

Les produits proposés sont réalisés à la demande ou personnalisés selon les spécifications du client.

Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles.

3. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement et, lorsque nécessaire, du Bon À Tirer (BAT).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

WE PRINT 4U se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur lors de leur validation.

5. Paiement

Le règlement est exigible lors de la commande, sauf accord particulier.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

6. Délais de fabrication

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.

Ils commencent à courir après :

  • la réception du paiement ;
  • la validation du BAT lorsque celui-ci est nécessaire ;
  • la réception de l’ensemble des éléments techniques.

7. Personnalisation

Le client est responsable des fichiers transmis.

WE PRINT 4U ne peut être tenue responsable des défauts liés à un fichier fourni (résolution insuffisante, fautes d’orthographe, couleurs, marges, etc.).

8. Couleurs et tolérances

De légères différences de couleur peuvent exister entre l’affichage écran et le produit final.

Les variations liées aux procédés d’impression et aux supports ne constituent pas un défaut.

9. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Le client doit vérifier la marchandise dès sa réception.

Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures suivant la livraison.

10. Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Pour les produits non personnalisés, le délai légal de rétractation de 14 jours s’applique.

11. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par e-mail avec photographies à l’appui dans un délai de 48 heures après réception.

Après analyse, WE PRINT 4U pourra proposer, selon le cas, un remplacement, une remise commerciale ou un remboursement.

12. Responsabilité

La responsabilité de WE PRINT 4U est limitée au montant de la commande concernée.

WE PRINT 4U ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes d’exploitation ou pertes de chiffre d’affaires.

13. Propriété intellectuelle

Le client garantit disposer des droits nécessaires sur les fichiers, logos, images et textes transmis.

Toute violation de droits de propriété intellectuelle relève de la seule responsabilité du client.

14. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.

Pour plus d’informations, consulter notre Politique de confidentialité.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.

Pour les litiges entre professionnels, compétence est attribuée au tribunal du siège social de WE PRINT 4U, sauf disposition légale contraire.

Politique de remboursements et de retours

Chez WE PRINT 4U, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits. La majorité de nos articles étant fabriqués sur mesure ou personnalisés, les conditions de retour diffèrent de celles d’un produit standard.

Produits personnalisés

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits réalisés sur mesure ou personnalisés selon vos spécifications ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur imputable à WE PRINT 4U.

Produits non personnalisés

Les produits non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de leur réception, à condition qu’ils soient :

  • neufs et non utilisés ;
  • dans leur emballage d’origine ;
  • complets et en parfait état.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Produit endommagé ou non conforme

Si votre commande est endommagée pendant le transport ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans un délai de 48 heures suivant la réception en indiquant :

  • votre numéro de commande ;
  • une description du problème ;
  • des photographies du produit et de l’emballage.

Après vérification, nous proposerons, selon le cas :

  • le remplacement du produit ;
  • sa réimpression ;
  • un remboursement partiel ou total.

Remboursements

Lorsqu’un remboursement est accepté, il est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés, selon les délais bancaires.

Annulation de commande

Une commande peut être annulée tant que sa fabrication n’a pas commencé.

Une fois la production lancée ou le BAT validé, aucune annulation ni remboursement ne pourra être accepté pour les produits personnalisés.

Nous contacter

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :

WE PRINT 4U
📧 contact@weprint4u.fr